会員制の動物病院Small Doorは米国時間1月22日、米国ニューヨーク7番街に正式オープンした。Small Doorは昨年11月から、この場所にソフトローンチしていた。
同社は2019年の4月に350万ドルのシード資金を調達して注目を浴びた。そのラウンドをリードしたのはLerer Hippeau Venturesで、Primary Venture PartnersとBrand Foundry Venturesが参加した。また、Flatiron Healthの創業者であるNat Turner（ナット・ターナー）氏とZach Weinberg（ザック・ワインバーグ）氏、Warby Parkerの共同創業者であるDave Gilboa（デイブ・ギルボア）氏とNeil Blumenthal（ニール・ブルメンタール）氏、そしてSweetgreenの創業者であるJon Neman（
ジョン・ネマン）氏、Nic Jammet（ニック・ジャメット）氏およびNat Ru（ナット・ルー）氏らも参加した。
同社は、動物病院に会員制という新しいやり方を採り入れている。その点は、人間のプライマリケアサービスOne Medicalに似ている。
今の動物病院の問題は、獣医の過重労働と低収入だ。そして患者の待ち時間は長く、診療時間は短く、獣医もプロとしての尊厳ある生活を送れない。Small Doorは、会員制の導入によって獣医がペットの患者を診る時間が増え、患者と飼い主の待ち時間が大幅に減ると考えている。
同社は健康的な動物病院にも配慮している。たとえば待合室は広くて、小さな凹みが随所にあり、待ち時間に動物が他の動物の脅威を感じないようになっている。
会費は、サービスの内容によって段階的だ。たとえば月額12ドルの犬の基本メニューでは、当日または翌日診療と専門医への優先アクセス、そして24時間年中無休の仮想ケアが提供される。月額75ドルの特別メニューでは、年2回の健診、重要な予防接種、年1回の血液検査、フィラリアなどの寄生虫の予防と検査と駆除が含まれる。さらに月額89ドルの最高メニューでは、1カ月に一度のノミ、マダニ、フィラリアの予防処置がある。猫には、月額8ドルから74ドルで上と同様のメニューがある。
Small Doorは企業の形態として公益社団法人を選び、獣医とペットの両方が株主だ。今、獣医師の自殺が問題になっている。負債の増大や同情疲労、重労働、飼い主のわがままなどがその原因だ。
創業者のJosh Guttman（ジョシュ・ガットマン）氏によると、ソフトローンチのときには、顧客の55%がミレニアル世代で、70%は女性だったとのこと。
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（翻訳：iwatani、a.k.a. hiwa）