MMD研究所は1月23日、「2020年1月 スマートフォン決済利用動向調査」の結果を公表しました。調査は2019年12月26日から2020年1月5日にかけて、18歳〜69歳の男女48,208人を対象にインターネット上で実施されています。
普段の支払い方法トップは「現金」
18歳〜69歳の男女48,208人を対象に、日常生活で利用している支払い方法について聞いたところ、最も多かったのが「現金（91.8％）」、次いで「クレジットカード（73.2％）」、「カード型の交通系電子マネー（31.4％）」でした。
MMD研究所が2019年7月に実施した調査と比較すると、「現金」は1.2ptの減少、逆に「スマホ決済」は10.8ptの増加となっています。
QRコード決済の認知度は90％を超えるが、現在も利用している人は30％
QRコード決済の認知・利用状況について調べたところ、最も多かったのは「現在も利用している（29.3％）」、次に「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない（22.8％）」、「QRコード決済という言葉は聞いたことがあるが、サービス名称・名前はよく知らない（20.4％）」でした。
認知から利用に至るまでの各フェーズを分析した「ファネル分析」では、「認知」が91.0％、「内容理解」が61.7％、「利用経験」が33.6％となりました。
スマートフォンの非接触決済の認知度は80％、現在も利用している人は25％
スマートフォンの非接触決済の認知・利用状況については、最も多かったのが「現在も利用している（25.2％）」、次いで「だいたいどんなものかわかるが、利用したことはない（22.7％）」、「全く知らない（19.7％）」でした。
ファネル分析では、「認知」が80.3％、「内容理解」は56.2％、「利用経験」は28.6％となっています。
QRコード決済サービスの中で最も認知・利用されているのは「PayPay」、利用検討・過去の利用経験もトップ
QRコード決済サービスの中で、最も認知・現在も利用されているのは「PayPay」でした。また、現在利用を検討している、過去に利用経験があるサービスでも「PayPay」がトップとなっています。
各QRコード決済サービスにおける「認知状況」
ファネル分析における「QRコード決済のサービス名認知」以上の対象者34,041人に、知っているサービス名を聞いたところ、トップは「PayPay」で80.3％でした。
各QRコード決済サービスにおける「現在の利用状況」
現在もQRコードを利用していると回答した14,115人を対象に、最も利用しているQRコード決済を聞いたところ、トップは「PayPay」で46.7％でした。
各QRコード決済サービスにおける「現在の利用検討状況」
QRコード決済の利用を検討していると回答した2,559人を対象に、具体的に検討しているサービスを複数回答方式で聞いたところトップは「PayPay」で57.2％、さらに最も利用を検討しているサービスも「PayPay」がトップとなりました。
各QRコード決済サービスにおける「過去の利用経験状況」
QRコード決済を利用したことがある16,174人を対象に、利用したことのあるサービスを聞いたところ、トップは「PayPay」で61.0％でした。
スマートフォンの非接触決済サービスの中で最も認知・利用されているのは「楽天Edy」、利用検討・過去の利用経験もトップ
スマートフォンの非接触決済サービスの中で、最も認知・現在も利用されているのは「楽天Edy」でした。また、現在利用を検討している、過去に利用経験があるサービスでも「楽天Edy」がトップとなっています。
各スマートフォンの非接触決済サービスにおける「認知状況」
ファネル分析における「スマートフォンの非接触決済のサービス名認知」以上の対象者32,177人に、知っているサービス名を聞いたところ、トップは「楽天Edy」で64.0％でした。
各スマートフォンの非接触決済サービスにおける「現在の利用状況」
現在もスマートフォンの非接触決済サービスを利用していると回答した12,128人を対象に、最も利用しているスマートフォンの非接触決済サービスを聞いたところ、トップは「楽天Edy」で31.5％でした。
各スマートフォンの非接触決済サービスにおける「現在の利用検討状況」
スマートフォンの非接触決済サービスの利用を検討していると回答した2,341人を対象に、具体的に検討しているサービスを複数回答方式で聞いたところトップは「楽天Edy」で43.6％、さらに最も利用を検討しているサービスも「楽天Edy」がトップとなりました。
各スマートフォンの非接触決済サービスにおける「過去の利用経験状況」
スマートフォンの非接触決済サービスを利用したことがある13,778人を対象に、利用したことのあるサービスを聞いたところ、トップは「楽天Edy」で41.3％でした。
QRコード決済の利用開始時期は2019年後半からが最多
現在もQRコード決済を利用していると回答した14,115人を対象に、最も利用しているサービスをいつから利用しているか聞いたところ、最も多かったのが「2019年7月〜12月（45.2％）」でした。
一方、現在もスマートフォンの非接触決済を利用していると回答した12,128人に、同様の質問をしたところ、最も多かったのは「（利用開始時期を）覚えていない（40.5％）」でした。
Source:MMD研究所
Photo:photo AC-akizou
(kotobaya)
- Original:https://iphone-mania.jp/news-272213/
- Source:iPhone Mania
- Author:iPhone Mania