NTTドコモは3月27日、顧客システムの障害により、Webや店頭、コールセンター等で各種手続きができない事象が発生していると発表しました。
Webや店頭での手続きが不可に
ドコモによると、3月27日（土）午後1時10分頃から顧客システムに障害が発生し、ドコモのオンラインショップや、My docomo、コールセンターや店頭での各種手続きができない状況となっています。
なお、3月26日に開始した新料金プランahamoもシステム障害の対象となっています。提供開始直後の週末ということもあり、多くの人が影響を受けていると推察されます。
ドコモはahamo提供前日の3月25日、混雑緩和策への協力に関する追加特典の対象を急きょ拡大しており、ahamoへの申込が集中することが懸念されていました。
ドコモは、システム障害の具体的な影響範囲や原因は「確認中」としており、復旧見込みについては別途周知行うと表明しています。
Source:NTTドコモ
(seng)
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- Source:iPhone Mania
- Author:iPhone Mania