米国時間3月30日、独立系ピザ店向けオンライン注文プラットフォームのSliceが新たなサービスを2つ発表した。ピザ店専用のPOSシステムと利用者向けのリワードプログラムだ。
2020年にSliceがPOS企業のInstoreを買収し、InstoreのCEOであるMatt Niehaus（マット・ニーハウス）氏がSliceの決済担当シニアバイスプレジデントになったことから、新しいSlice Registerが生まれた。
ピザ店向けのPOSシステムとなると、特に他のPOS製品と比べて対象が狭いように思えるが、ニーハウス氏はSliceを利用している1万5000のピザ店の多くは今も現金のレジ、そしてペンと紙に頼っていると指摘する。「ピザ店を経営する人は、ピザ作りは確かに得意ですが、たいてい会計面には慣れていないのです」。
同氏は、既存のPOSシステムはピザ店のニーズやワークフローに合うように作られたものではないともいう。Sliceの創業者でCEOのIlir Sela（イリル・セラ）氏は、既存のPOSシステムの大半はまずオフラインの注文用に作られ、後からオンラインに対応したものだと補足した。さらにニーハウス氏は、平均的な地元のピザ店ではオンラインからの注文はわずか19％であると述べた（Dominoの平均的な店舗では75％）。
「Dominoがまさに競合であって、POS企業ではありません」とニーハウス氏はいう。
画像クレジット：Slice
Slice RegisterはソフトウェアとiPadなどのハードウェアを組み合わせたソリューションだ。当然、Sliceのオンライン注文と統合され、メールやモバイルマーケティングにも対応している他、顧客ごとの情報をまとめて表示する機能もある。ニーハウス氏は「1つのプラットフォームで顧客を獲得しオンラインに誘導する」ように作られていると説明する。
ピザ店はハードウェアやソフトウェアの初期費用は無料でSlice Registerを利用できる。2021年は決済処理の費用のみがかかり、追加料金は2022年に発表される。
新しいSlice Rewardsプログラムでは、Slice経由で8回、15ドル（約1600円）以上の注文をするとラージのチーズピザを1枚もらえる（無料のピザの代金は、ピザ店ではなくSliceが負担する）。セラ氏は「Dominoによく似ていますが、独立系ピザ店が広く対象になるプログラムです」と説明する。
セラ氏は「利用者には好きな地元の店舗が最大4つあって、どの店も同じように気に入っていることがわかりました。そのお気に入りの4店舗のどこから購入してもリワードがもらえるのは、本当に魅力があると思います」と述べた。
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（文：Anthony Ha、翻訳：Kaori Koyama）