普段の支払い方法、スマホ決済は52.1％　QRコード決済利用率トップはPayPay

iPhone Mania

3年前

QRコード決済

MMD研究所は7月28日、「2021年7月スマートフォン決済（QRコード）利用動向調査」を発表しました。普段の支払い方法におけるスマホ決済の利用率は52.1%で、前回調査時の2021年1月から約10pt増加しています。最も利用されているQRコード決済サービスは、前回調査時同様、「PayPay」でした。

本調査は、2021年7月1日〜5日の期間中、18歳〜69歳の男女45,000人を対象にインターネット上で実施されています。

普段の支払い方法、スマホ決済は2021年1月から10.9pt増

調査対象者45,000人に「普段の支払い方法」について聞いたところ、最も多かったのは「現金」で86.0%、次いで「クレジットカード（71.1%）」、「スマホ決済（タッチ式、QRコード式含む）（52.1%）」となりました。

前回調査時の2021年1月と比べて、最も増加した支払い方法は「スマホ決済」で10.9ポイントの増加、反対に最も減少したのは「現金」で4.8ポイントの減少でした。

QRコード決済の認知度は90%を超えるが、現在利用している人は35％

QRコード決済の認知・利用状況を調べたところ、最も多かったのは「現在利用している」で35.3％、次いで「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない」が18.1％、「利用したことはあるが、現在は利用していない」が15.5％でした。

各認知・利用状況を段階ごとに設定したファネル分析では、「認知」が94.2％、「内容理解」は73.2％、「利用経験」は50.7％でした。

最も利用しているQRコード決済サービスは「PayPay」で46.1％

現在QRコード決済を利用している人に、最も利用しているサービスを聞いたところ、トップが「PayPay」で46.1％でした。次いで「d払い」が16.9％、「楽天ペイ」が14.8％となっています。

2021年1月時点との比較では、「PayPay」が3.0ポイントの増加、「au PAY」が1.3ポイントの増加となっており、反対に「d払い」は1.3ポイントの減少、「楽天ペイ」は0.6ポイントの減少となっていました。

最も利用しているQRコード決済の利用開始時期を聞いたところ、「2020年1月〜6月」が14.1%で最多、次いで「2021年1月以降（12.0％）」、「2019年7月〜12月（11.2％）」でした。