本と出会い、人と出会う「Chapters書店」、T会員データに基づいたAIマッチを試験導入

樋口

3年前

株式会社MISSION ROMANTICは、本と出会い、人とも出会えるオンライン書店「Chapters bookstore（以下、Chapters書店）」を運営中。そのなかで、選んだ本のデータなどから相性が良いと思われる人を紹介する機能を提供しています。

今回、この機能にCCCマーケティング株式会社（以下、CCCマーケティング）が開発するAIマッチングを試験導入。より魅力的な出会いを創出できるかをさまざまな角度から検証するとのことです。

ちなみに、「Chapters書店」の登録者数は20代～30代の独身男女を中心にのべ2500名を突破しました。

本選びを軸に、相性の良い人と出会える？

「Chapters書店」は、毎月文庫本4冊のみを取り扱うサブスク型のオンライン書店。その月のテーマに沿った4冊の本は、タイトルや作者を伏せたまま、推薦文やイラストのみが公開されます。

ユーザーは、直感で読みたい本を1冊選び、自宅に届くのを待つだけです。そして読了後、同じ時期に同じ本を読んだ人同士で“アペロ”と呼ばれるビデオチャットができます。はじめは、顔が見えない状態で20分間会話をして、もっと相手と話をしたいと感じた場合は連絡先を交換することも可能です。

料金は1ヶ月プランで1980円（税込）、3ヶ月プランで5775円（税込）。本1冊とアペロチケット1枚、会員限定ラジオなどが月額料金に含まれています。

ちなみに、3月の選書テーマは「春一番」で、桜の描写が印象的な作品が登場。花王の「バブ」「めぐりズム蒸気でホットアイマスク」の“さくらの香り”も同封されるとのことです。

「Chapters書店」が提供する出会いは2パターンあります。

ひとつは、毎月選んだ本をもとに運営が自動でマッチを行う「アペロ」、もうひとつは、本の購買データ・居住地・年齢などをもとに運営が相手を紹介する「リクエストアペロ」です。

今回、AIマッチングを試験導入するのは「リクエストアペロ」。独身かつ性別を回答しているユーザーは、5分程度のAI診断を行うことで、AIマッチングの結果に基づく相性の良い人を最大2名、無料で紹介してもらえます。

通常「リクエストアペロ」では毎月最大8名を紹介しますが、AIマッチングを導入することで、限られた紹介をより良い形で展開していきたいとのことです。

CCCマーケティングが提供するAIマッチングは、会員7000万人のTカードデータをもとに、衣食住といったライフスタイルや価値観を予測して2者間の相性を予測するアルゴリズムを活用しています。また、円満夫婦の傾向データも反映しているようです。

このAIマッチングは、地方自治体の婚活事業に採用された際、カップル成立率5割を記録し、参加者アンケートにて「AIマッチングが参考になった」「AIマッチングサービスを今後も利用したい」という回答がいずれも8割前後をマーク。婚活イベント参加者の満足度向上とカップル成立率向上へ寄与したといいます。

今回の試験導入では、反響やアペロ開催率・連絡先交換率などを総合的に加味した上で、AIマッチングの本格導入を検討していくとのことです。

（文・Higuchi）