ソニーネットワークコミュニケーションズは9月9日、MVNOのNUROモバイルにおいて、データ容量を誤って消費していたとして、ユーザーに謝罪しました。順次、データ容量の付与や返金を行う予定です。
「データフリー」のはずがデータを消費
NUROモバイルが提供する料金プラン「NEOプラン」においては、LINEやTwitter、Instagramの一部サービス利用時にデータ容量が消費されない「NEOデータフリー」オプションが申込不要で適用されます。
しかし、ソニーネットワークコミュニケーションズによると、2022年7月7日（木）～2022年9月6日（火）の期間において、「NEOデータフリー」対象のデータ通信量を誤って計上し、ユーザーの月間データ容量（20GB/月）が消費されました。
お詫びとして、対象期間にNEOプランを利用していたユーザーを対象に、一律3GBのデータ容量が9月20日（火）に付与される予定です。
また、対象期間に月間データ容量を追加購入したユーザーに対しては、別途個別に連絡を行った上で返金すると発表しています。
なおNEOデータフリーでは、LINEのビデオ通話等はオプション適用対象外となっており、月間データ容量を消費する仕組みのため注意が必要です。詳細については、以下のNUROモバイルの対象サービス対応表をご確認ください。
Source:ソニーネットワークコミュニケーションズ
(seng)
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- Source:iPhone Mania
- Author:iPhone Mania