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京王線・井の頭線の忘れ物をLINEで検索できる「落とし物クラウドfind」実証実験が2023年2月開始

山内琉夢

電車を利用した際、駅施設や電車内に忘れ物をしてしまった経験はありませんか。また、落とし物受付窓口に行っても、忘れ物を受け取るのに情報確認や照合のため足止めされてしまい、貴重な時間を無駄にしたと感じている方も多いかもしれません。

そんな悩みを解決すべく、京王電鉄株式会社とReGACY Innovation Group株式会社は、株式会社findと共同で、忘れ物検索サービス「落とし物クラウドfind」を活用した実証実験を2023年2月1日（水）から開始します。

駅での忘れ物や落とし物対応に革命

今回の実証実験は、AIを活用した忘れ物検索サービス「落とし物クラウドfind」を通じて、京王線・井の頭線の駅施設や電車内などの忘れ物を検索するというもの。

「落とし物クラウドfind」とは、LINEの公式アカウント「find」に友だち登録し、落とし物や忘れ物の情報を入力するだけでサポートセンターが該当品を検索してくれる活気的なサービスです。

LINE上での問い合わせ対応やAIによる自動照合を可能にし、落とし主の「連絡するだけでも大変」「探したくても見つからない」という悩みや不安の解決を目指します。

LINEの友だち登録でだれでも利用可能

本サービスは簡単な4ステップで誰でも利用可能となっています。

①findのLINE公式アカウントを追加
②Webフォームに忘れ物の情報を入力（忘れ物の特徴や落とされたと考えられる時間、場所などを入力）
③findのサポートセンターが忘れ物を検索
④見つかった忘れ物は京王線・井の頭線の駅や忘れ物取扱所にて受け取りいただけます
※忘れ物を受け取る際には、本人確認ができる公的証明書（運転免許証・保険証など）をお持ちください

LINE友だち追加（https://lin.ee/TBW2d0d）

【実証実験「落とし物クラウドfind」 の実施期間】
2023年2月1日（水）～2023年4月30日（日）
※日時は変更になる可能性がございます

【利用時間】
平日・土休日9：00～22：00
※22：00～9：00は自動受付のみとなります

【対象品目】
京王線・井の頭線の駅施設や電車内で預かっている忘れ物

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