富山県公式LINEアカウントがAIさくらさんと連携。移住に関する疑問にウェブで学習して回答

平井久美子

2年前

株式会社ティファナ・ドットコムが提供している「AIさくらさん」が、富山県移住・定住促進サイト「くらしたい国、富山」の公式LINEアカウントと連携。時間や場所を問わず、LINE上で富山県移住に関する質問に「AIさくらさん」が自動で回答することで、移住を検討する方の利便性向上を図ります。

「AIさくらさん」とは

「AIさくらさん」は、導入・運用の手間が要らないAI。運用やメンテナンスはAIで完全自動化、無制限サポートと、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで業務改善を進めます。

DX推進を目指す多くの企業が「AIさくらさん」を採用。駅や商業施設、Webサイト、電話での非対面によるAI接客・アバター接客をAIの力で実現しており、上場企業をはじめ自治体、公共交通機関など、様々な業種で数多く利用されています。

公式LINE「くらしたい国、富山」×AIさくらさん

「AIさくらさん」が「くらしたい国、富山」Webサイトで学習した内容を元に、ユーザーからの質問に対して公式LINE上でも自動で回答。ユーザーは、富山県への移住に関する疑問をその場で即時解決できるため、窓口の営業時間を気にすることなく、気軽に質問ができるようになります。一方、LINE運用担当者は、「お問い合わせ窓口としてLINEアカウントの活用ができていない」「LINEで個別に寄せられる質問に対応できる人的リソースがない」といった悩みを解決することができました。