福岡県宇美町が住民向けLINEチャットボット開設、住民向けバス予約も可能に

平井久美子

2年前

プレイネクストラボ株式会社の提供する「スマート公共ラボ with LINE SMART CITY GovTechプログラム」が、福岡県宇美町のLINE公式アカウントに採用されました。

福岡県宇美町の住民向けLINE公式アカウント

利用者の職業や家族構成などの属性により、必要とする情報は異なります。

宇美町では、利用者一人ひとりが自分に必要な情報を選択できるよう、LINE公式アカウントを開設。町民生活においてニーズの高い情報をチャットボットを通じて提供するサービスを開始しました。

同サービスでは、「子育て」や「窓口の混雑状況」など暮らしの情報に加え、町民が安全に暮らすための「防災情報」や「新型コロナ情報」など、様々なコンテンツをチャットボットで案内しています。

また、ごみ捨ての情報をセグメント配信機能を活用して通知するなど、様々な情報を受け取ることができます。

また、福岡県宇美町の住民向けLINE公式アカウントでは、既定の経路や時刻表を設けない予約型のオンデマンドバス「のるーと」もLINEから予約することができます。なお、運用は2023年2月1日（水）からです。

（文・ソルトピーチ）