リンクバル、AI活用の “同じ形式”のイベントを名寄せする技術を開発。顧客へのレコメンド最適化へ

樋口千穂

1年前

株式会社リンクバルは、形態素解析をはじめとする自然言語処理と集合論の考えを応用したAI技術を独自開発。イベントを説明するテキストデータから“同じ形式”と思われるイベント同士を高精度で名寄せするロジックを開発しました。

ここで言う“同じ形式”とは、開催場所や開催日時は異なるもののイベントの内容としては同一であることを意味します。

“同じ形式”のイベントをデータ上で捉えられない課題

リンクバルが運営する「machicon JAPAN（街コンジャパン）」は、イベントプラットフォームとして、これまで多くのイベント情報を掲載してきました。

イベントは商品の特性上、開催されると在庫が0になり、2度と入荷されないという特殊性を持っており、同じ内容で場所や日時を変えてイベントを開催する場合には、新しい商品としてデータベースに登録されます。

この仕組みでは、同じ形式のイベントをデータ上で捉えられず、マーケティングの分析や顧客へのレコメンドが困難になることも。

そこで注目したいのが、同じ形式のイベントの「名寄せ」。ここでの名寄せとは、データや情報を一意に識別するために、取得したデータを統合・整理するプロセスを指し、その目的は、同一の実体を正確に識別し、データの一貫性や統一性を確保することにあります。

株式会社リンクバルは、イベント情報において、「テキストから開催時間と開催場所に関する単語を排除した上で一致していれば名寄せする」とすることで、シンプルかつ適切に名寄せが可能であると考えています。

特定の単語を排除するためには、まず文章を単語の粒度に分割し、各単語がどのような意味を持つか、品詞や単語の意味の情報付与が必要。このような処理は一般に形態素解析と呼ばれます。

このロジックでは、形態素解析と単語の意味推定によって地名や時間に関する名詞といったイベントの形式に本質的でない単語を抽出。しかし、形態素解析における意味推定の精度には限界があり、それだけで所望の単語を完璧に排除しきることはできません。

そこで、前処理したテキストデータが完全に一致するのではなく、わずかなズレを許容した上で一致すれば名寄せするという曖昧な条件をうまく定量的に表現する手法に着目しました。

今回のロジックでは、単語を集合として比較するという方針のもと、計算コストを削減するためにトピックモデルのアプローチを採用し、この曖昧な条件を定式化しています。

ところが、この曖昧な条件により新たな問題が発生。名寄せされるべきイベントの集まりに対して一貫性のあるインデックスの付与が困難になるというのです。

この困難に対しては、集合論の知見を活用することで対応しました。

今回の名寄せの取り組みにより、イベントに適切な粒度でのインデックス付与が可能になります。このインデックスは、協調フィルタリングなどのレコメンド手法とも相性が良いことが期待されているようです。

今後は、本質的な顧客ニーズを捉えたイベント商品のレコメンドエンジンの開発に取り組む構え。また、名寄せ結果をデジタルマーケティングの分析に活用し、よりきめの細かいサービス改善を実現したいとのことです。

さらに、同ロジックは、さまざまな業界のデータに対して横展開の可能性を秘めていると考えられています。例えば、ECサイトのレコメンド表示枠を活用し、顧客により多くの選択肢を提供するといった応用法もあるようです。

株式会社リンクバルは、2023年5月11日（木）に、主にtoC企業を対象としたAIソリューションを提供する子会社・株式会社MiDATA（マイデータ）を設立。データの名寄せを含む、ソリューション開発のサービス提供を推進していく方針です。

（文・Higuchi）