商談解析AI「JamRoll」、商談・通話データの全文検索機能を追加。振り返りやコンプラチェックを効率化

Wagatsuma

1年前

株式会社Poetics（旧: Empath）は、商談解析AI「JamRoll」に“商談・通話データの全文検索機能”を追加しました。

導入からわずか一か月で商談突破率40%向上

「JamRoll」は、AI書記が自動でオンライン商談を録画・文字おこし・分析するSaaSで、「Zoom」「Google Meet」「Microsoft Teams」に対応しています。人間の代わりにAI書記が商談に同席することで、商談の同席工数削減、一人当たりの月次商談数増加を実現しています。

また商談時の議事録作成やSFAツールへの入力工数も激減、オンライン商談における生産性向上に寄与しています。2022年6月の正式販売より多くの企業に導入されており、導入からわずか一か月で商談突破率40%向上、商談同席工数50%削減といった効果が出ているとのことです。

これまで「JamRoll」では、すべての商談・通話の文字おこしデータから全文検索する機能は搭載されていませんでした。

しかし、多くの顧客から「すべての商談・通話データの全文検索をすることで、重要な商談、およびコンプライアンス・チェックの効率化を図りたい。」という要望を受け、株式会社Poeticsは商談・通話データの全文検索機能を追加しました。

同機能では、オンライン商談やZoomPhoneの会話内容の書き起こしデータから、重要なキーワードを含む商談データや通話データを抽出することが可能。商談・通話データから重要な商談、およびコンプライアンス・チェックにおける生産性を向上します。

（文・我妻歩実）