KDDI、auショップなどでの「カスハラ」に厳正対処へ–悪質なら法的措置も

小口貴宏

2か月前

KDDIは7月29日、カスタマーハラスメントに対する方針を策定したと発表した。「従業員の心身の健康と安全を守ることが、より良いサービスや商品を提供するために重要」とし、該当する客に毅然とした対応を講じるとしている。