- Original:https://japan.cnet.com/article/35243499/
- Source:CNET Japan 最新情報 総合
- Author:小口貴宏
客の怒声を「穏やかな声」に変えるAI カスハラ対策「SoftVoice」提供開始–ソフトバンク
ソフトバンクは、コールセンターなどの電話応対業務におけるカスタマーハラスメント対策として、AI音声変換技術を活用したソリューション「SoftVoice」の提供を開始した。