客の怒声を「穏やかな声」に変えるAI　カスハラ対策「SoftVoice」提供開始–ソフトバンク

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ソフトバンクは、コールセンターなどの電話応対業務におけるカスタマーハラスメント対策として、AI音声変換技術を活用したソリューション「SoftVoice」の提供を開始した。


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