デジタル活用の事業刷新は「今が勝負どころ」と語るクニエの戦略

テクノロジーの発展に伴い、業務業態における現実世界と仮想(ネット)世界の垣根は崩壊している。クニエ コンサルティング事業本部 シニアマネージャーの里泰志氏は、この現代において企業が継続的成長を目指すには、「オンライン・オフラインを区別せずに、顧客体験の構築が重要」と語った。そのため企業はオムニチャネルの有効活用し、顧客へ直接リーチする手法を構築している。


Amazonベストセラー

返信を残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA