楽天モバイル、「Rakuten Mini」の交換期限を12月末まで延長

Rakuten mini
 
楽天モバイルは、事前告知することなく対応周波数を変更・販売していた「Rakuten Mini」について、当初9月末までとしていた交換期限を12月末までに変更すると発表しました。

交換期限を2020年12月31日午後8時まで延長

楽天モバイルは、同社の独自端末「Rakuten Mini」を販売する際、公式HP等で事前告知をすることなく認証番号や対応周波数帯等を変更・販売していたことが発覚し、問題となっていました。
 
同社はこれを事実と認め謝罪、対象端末を購入したユーザーには2020年9月末を期限に、別の「Rakuten Mini」端末へ交換に応じるとしていましたが、本日その期限を2020年12月31日午後8時まで延長すると発表しました。

交換対象製品、交換手続方法

「Rakuten Mini」は、対応周波数帯等が異なる以下の3モデルが存在します。
 
(1)製造番号(IMEI)351676110356708以前の製品
 
(対応周波数帯)
FDD-LTE:Band 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)
TD-LTE:Band 41 (2.5GHz)
WCDMA:Band I (2.1GHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)
 
(2)製造番号(IMEI)351676110356716~351676110680487の製品
 
(対応周波数帯)
FDD-LTE:Band 1 (2.1GHz) / Band 3 (1.8GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)
 
TD-LTE:Band 38 (2.6GHz) / Band 41 (2.5GHz)
 
WCDMA:Band I (2.1GHz) / Band V (800MHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)
 
(3)製造番号(IMEI)351676110682491以降の製品
 
(対応周波数帯)
FDD-LTE:Band 3 (1.8GHz) / Band 4 (1.7GHz) / Band 5 (800MHz) / Band 18 (800MHz) / Band 19 (800MHz) / Band 26 (800MHz) / Band 28 (700MHz APT)
 
TD-LTE:Band 38 (2.6GHz) / Band 41 (2.5GHz)
 
WCDMA:Band IV (1.7GHz) / Band V (800MHz) / Band VI (800MHz) / Band XIX (800MHz)
 
上記モデルのうち、交換対象となるのは(1)の「製造番号:351676110356708以前の製品」と(3)の「製造番号:351676110682491以降の製品」です。製造番号(IMEI)は、端末の「設定」→「端末情報」→「IMEI」より確認することができます。
 
交換手続きをするには、同社のコールセンター(050-5533-8870/営業時間:午前9時〜午後8時)まで申し出る必要があります。
 
 
Source:楽天モバイル
(kotobaya)


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