スマホ決済サービスFamiPayの運営会社は、システム障害により停止していたファミリーマート以外での店頭決済を再開したと発表しました。
店頭決済を再開
FamiPayでは、1月26日(火)から大規模なシステム障害が発生し、ファミリーマート以外の実店舗での決済が1月27日午前5時から一時停止されていました。
運営会社のファミマデジタルワンは1月29日、FamiPayの実店舗での決済を1月29日午後8時頃から再開すると発表しており、記事執筆時点では通常通り利用ができている模様です。
なお、ファミリーマートでの決済やオンライン決済については、一時停止期間中も利用可能でした。
半額キャンペーンは中止
実店舗での決済が再開した一方で、FamiPayが実施していた還元キャンペーンは中止されたままの状態です。
FamiPayでは、最大半額相当のFamiPayボーナスが還元されるキャンペーンを実施していましたが、決済の一時停止に伴い、1月27日にキャンペーンが中止されました。
還元率の高さから、キャンペーンを目当てにFamiPayにチャージしたユーザーもいたとみられ、iPhone Maniaの記事にも飲食店キャンペーンを目的にチャージしたユーザーからの不満の声が寄せられていました。
ファミマデジタルワンは、半額還元キャンペーンは中止であると改めて言及した上で、「再開催について今後検討を進める」と表明しています。
システム不具合により還元キャンペーンを中止するという今回の事例により、多くのユーザーがFamiPayに対して不信感を抱いたと推察され、今後はユーザーからの信頼を取り戻すことが急務となりそうです。
Source:FamiPay
(seng)
- Original:https://iphone-mania.jp/news-344298/
- Source:iPhone Mania
- Author:iPhone Mania
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