営業の現場では、見込み顧客のリストアップからアプローチ、サポートまでを担当者が1人でこなすことが多く、営業プロセスにおいて時間とコストがかかっているといいます。
そんななか、noco株式会社(以下、noco)は見込み顧客の集客から接客、顧客管理までをオンラインで完結できる顧客獲得ツール「nocoセールス」の提供を開始しました。
営業資料ファイルをURLに変換
nocoセールスは、営業担当者がオンラインによる集客と接客、顧客管理をワンストップでおこなえるクラウドサービス。
営業資料やホワイトペーパー、会社案内などのPDFファイルをアップロードするだけで、URLに変換します。顧客に資料を共有する際は、生成したURLとともに顧客宛てのメッセージを送信するのみ。
資料はブラウザで閲覧できるほか、チャット機能を搭載しているため、顧客は資料を閲覧しながらその場で、チャットにて質問や問い合わせをすることが可能です。
資料の閲覧状況をビジュアル表示
nocoセールスでは、資料の開封や閲覧状況、行動履歴、チャットメッセージをリアルタイムで通知するほか、資料ごとに「どのページが何回・何時間くらい閲覧されているか」をビジュアルで表示。
営業担当者は資料毎の利用状況をはじめ、「どの顧客がどのページに記載されているコンテンツに興味や関心があるのか」を把握できるため、顧客アプローチの優先順位付けができます。
そのほか、nocoセールスでは複数の営業資料やホワイトペーパーをまとめた「資料専用のWebサイト」を、誰でも簡単にノーコードで作成することが可能。作成した資料サイトは自由に公開できるほか、特定の顧客だけに共有することもできます。
“誰でも利用できるツール”の需要
営業の現場では、見込み顧客のリストアップから顧客へのアプローチ、ヒアリング、提案、見積書作成、納品、カスタマーサポートなどをひとりの営業担当者が担うケースが多く、営業プロセスにおいて時間とコストがかかっているといいます。
営業担当者の負担軽減のため、営業組織におけるDX推進が急務となっているなか、「DXを担う人材の教育・確保が難しい」「DXを実現する上で、社員のデジタルリテラシーが不十分」といった、DX人材の確保や教育に関する課題が浮上しているとのこと。
そこで、誰でも簡単に利用でき、なおかつ短期間で効率的に顧客を獲得するツールとして、nocoはnocoセールスをリリースしました。
(文・Haruka Isobe)
- Original:https://techable.jp/archives/181755
- Source:Techable(テッカブル) -海外・国内のネットベンチャー系ニュースサイト
- Author:はるか礒部
Amazonベストセラー
Now loading...