- Original:https://japan.cnet.com/article/35216203/
- Source:CNET Japan 最新情報 総合
- Author:藤代格
KDDI、LINEの「auサポート」問い合わせ対応に生成AI–入力内容を要約、研修への活用も
KDDIは3月7日、同日からLINEアカウント「auサポート」のチャットボットによる問い合わせ対応に、生成AIの活用を開始すると発表した。生成AIの活用により、ユーザーにとってストレスがない、迅速な問題解決を目指す。