- Original:https://japan.cnet.com/article/35242991/
- Source:CNET Japan 最新情報 総合
- Author:CNET Japan Staff
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モスバーガー、ドライブスルーでAI応対 常設化めざす
モスバーガーを展開するモスフードサービスは1月21日、AIを活用したドライブスルーの実証実験を始めたと発表した。AIが注文受付を担い、店舗スタッフが状況に応じてフォローする「ハイブリッド応対」を採用し、人手不足の解消と接客品質の両立を狙う。