ECサイトでの「カゴ落ちは1兆8770億円」–顧客対応を再考すべき理由

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日本のECサイトの機会損失額は年間で1兆8770億円と推計――。ウェブサイトやモバイルアプリにメッセージング機能を拡張するライブパーソンの調査で明らかになっている。ｖ


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