実店舗の位置付けが変わる–コロナ禍がもたらす消費者意識の大きな変化

「企業の83％が以前からオンライン販売を実施し、デジタルへの投資を継続しており、その投資先としてECがトップに」――。コロナ禍の以前と以後の変化についてセールスフォース・ドットコムに話を聞いた。

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