星野リゾートが洗剤レス・キャッシュレスのスマートランドリー導入、wash-plusと開発

洗剤を使わないコインランドリー「wash+」を展開するwash-plusは、星野リゾートとホテル業界では初となる、洗剤レスのスマートランドリー「wash+ comfort」を共同開発したと発表しました。

洗剤レスのランドリー

wash-plusと星野リゾートが共同開発した「wash+ comfort」は、業務用の洗濯機と乾燥機を改良のうえ誕生した洗剤レスのスマートランドリーです。

wash-plusによると、「ホテルのランドリーは品質表示のない洗剤が自動投入されるシステムが多く、アレルギー体質の方は利用をためらうことがあります。また、その場に行かないと、空き状況や動作完了を確認できないこと、硬貨式で利用者に不便な思いをさせてしまうことも課題」だったとのこと。

このような課題を解決するために開発されたのが、「wash+ comfort」。洗剤を使わず、アルカリイオン電解水で洗い上げるため、衣類に洗剤が残る心配がなく、敏感肌の方やアレルギー体質の人でも安心して利用できるとのこと。

無色無臭の純水をベースにした成分のため、洗い上がりは無香で、合成香料による化学物質過敏症の心配もないようです。また、洗剤を使わない洗浄技術は、従来のコインランドリー機器と比較して約30％少ない水量での洗濯を実現。エコの観点でも良い選択肢といえるでしょう。

では、「wash+ comfort」はどのようにして利用するのでしょうか？

同社は、スマートフォンからランドリールーム内の稼働状況が確認できるサイトを用意しています。

客室にいるときはもちろん、ホテル館内であれば滞在中にいつでも確認ができるため、タイミングを見計らってランドリールームを利用できるのは便利です。

また、メールアドレスを登録すれば、洗濯・乾燥の完了お知らせをメールで受け取ることができます。取り忘れの防止だけではなく、運転の完了を確認してから取り出しができるため、効率的なピックアップが可能になるでしょう。

「wash+ comfort」の特徴は、支払い方法にもあります。これまでランドリーといえば硬貨を用意しなければならないことが多かったですが、「wash+ comfort」ではランドリーの利用料金をスマートフォンで完結できるキャッシュレス決済を採用。

クレジットカード決済やキャリア決済のほか、スマートフォン決済の一部サービスを利用でき、両替の心配なくランドリーが使えます。

「wash+ comfort」は、まず「星野リゾート西表島ホテル」へ本格導入し、2022年4月には「OMO7大阪 by 星野リゾート」、さらに星野リゾートの国内運営施設へと順次導入を予定しています。

（文・Takeuchi）

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